Przejdź do treści
Rezerwuj

Regulamin salonu

Rezerwacji dokonasz przezBooksy, telefonicznie pod numerem+48 725 147 247, osobiście albo przez wiadomość prywatną.

1. Postanowienia ogólne

  1. Umówienie wizyty w salonie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w sytuacjach opisanych w regulaminie.
  3. Regulamin obowiązuje wszystkie klientki i klientów korzystających z usług salonu.

2. Zapisy i rezerwacje

  1. Rezerwacji można dokonać przez Booksy, telefonicznie, osobiście lub przez wiadomość prywatną.
  2. Klientka zobowiązuje się do podania prawdziwych danych kontaktowych podczas rezerwacji.
  3. Salon zastrzega sobie prawo do kontaktu z klientką w sprawie potwierdzenia wizyty lub zmian organizacyjnych.

3. Punktualność

  1. Klientka zobowiązana jest do punktualnego stawienia się na wizytę.
  2. Spóźnienie może skutkować skróceniem usługi, zmianą zakresu stylizacji lub koniecznością przełożenia wizyty.
  3. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut salon może odmówić wykonania usługi.

4. Odwoływanie wizyt

  1. Wizyty należy odwoływać z odpowiednim wyprzedzeniem, minimum 24 godziny przed umówionym terminem.
  2. Wielokrotne odwoływanie wizyt w ostatniej chwili lub niestawianie się bez informacji może skutkować ograniczeniem możliwości rezerwacji, koniecznością wpłaty zadatku lub zablokowaniem zapisów online.
  3. Salon zastrzega sobie prawo do indywidualnej oceny każdej sytuacji.
  4. Rezerwowanie wielu terminów „na zapas” i odwoływanie części z nich w ostatnim momencie jest traktowane jako działanie utrudniające pracę salonu i może skutkować ograniczeniem możliwości dalszych zapisów.

5. Reklamacje i poprawki

  1. Jeśli po wykonaniu usługi pojawi się problem techniczny, prosimy o kontakt z salonem jak najszybciej.
  2. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie na podstawie opisu sytuacji oraz zdjęć stylizacji.
  3. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadku mechanicznych uszkodzeń stylizacji, nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych lub ingerencji innej stylistki.

6. Zdrowie i bezpieczeństwo

  1. Salon może odmówić wykonania usługi w przypadku podejrzenia chorób paznokci lub skóry, stanów zapalnych oraz zmian mogących stanowić zagrożenie dla zdrowia klientki lub personelu.
  2. W takich sytuacjach klientka może zostać poproszona o konsultację z podologiem lub lekarzem specjalistą.

7. Zachowanie w salonie

  1. Zarówno klientki, jak i pracownicy zobowiązani są do wzajemnego szacunku.
  2. Salon nie akceptuje agresji słownej, obrażania personelu ani zachowań utrudniających pracę salonu lub komfort innych klientek.
  3. W przypadku poważnego naruszenia zasad salon może odmówić dalszej obsługi klientki.

8. Dzieci i osoby towarzyszące

  1. Ze względu na bezpieczeństwo oraz komfort pracy prosimy o nieprzychodzenie z dziećmi lub osobami towarzyszącymi, jeśli nie jest to konieczne.
  2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za dzieci pozostawione bez opieki.

9. Postanowienia końcowe

  1. Salon zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
  2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w salonie oraz na stronie internetowej.